Regulamin serwisu agnieszka-kowalska.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.agnieszka-kowalska.pl, prowadzonego przez:
    Agnieszka Kowalska Business Training, ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola, NIP 8652219705, REGON 387946527 – zwaną dalej „Usługodawcą”.
  2. Serwis umożliwia:
    • zakup produktów fizycznych (rękodzieło artystyczne, dekoracyjne i użytkowe),
    • zakup i dostęp do kursów online, materiałów cyfrowych i edukacyjnych,
    • korzystanie z usług cyfrowych, takich jak newsletter, dostęp do darmowego kursu biblijnego oraz inne funkcjonalności strony.
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w formie elektronicznej na stronie internetowej i może być pobrany, utrwalony i odtworzony przez użytkownika.
  4. Każdy użytkownik, korzystając z serwisu, zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

II. Definicje

  • Serwis – strona internetowa agnieszka-kowalska.pl.
  • Usługodawca – Agnieszka Kowalska Business Training.
  • Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z serwisu.
  • Konsument – użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej (np. e-book, kurs online).
  • Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp do treści cyfrowych lub ich przechowywanie (np. newsletter, konto użytkownika).
  • Produkt fizyczny – rękodzieło artystyczne, dekoracyjne lub użytkowe.

III. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywna poczta e-mail, włączona obsługa cookies i JavaScript.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do:
    • podawania danych zgodnych z prawdą,
    • korzystania z serwisu zgodnie z prawem,
    • nieumieszczania treści bezprawnych ani naruszających prawa osób trzecich.

IV. Zasady sprzedaży

  1. Produkty fizyczne (rękodzieło) oraz treści cyfrowe (kursy online, e-booki) mogą być kupowane poprzez sklep internetowy dostępny w serwisie.
  2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia i dokonania płatności przez użytkownika.
  3. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  4. Koszty dostawy produktów fizycznych podawane są osobno. Treści cyfrowe i kursy online dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
  5. Usługodawca zapewnia Konsumentowi prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem:
    • dostarczenia treści cyfrowych, jeśli użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia,
    • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. spersonalizowane laleczki).

V. Newsletter i darmowy kurs

  1. Usługodawca świadczy usługę newslettera oraz umożliwia zapis na darmowy kurs online.
  2. Podanie danych (imię, adres e-mail) jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z tych usług.
  3. Subskrypcja newslettera wymaga potwierdzenia zapisu (double opt-in).
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacyjnego w wiadomości e-mail lub kontakt z Usługodawcą.

VI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i plików cookies, dostępną w serwisie.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić korzystanie z niektórych usług.

VII. Cookies i narzędzia marketingowe

  1. Serwis korzysta z plików cookies, Google Analytics i Meta Pixel.
  2. Szczegóły dotyczące stosowania cookies określa Polityka prywatności.

VIII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania serwisu, zakupionych produktów lub usług cyfrowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@agnieszka-kowalska.pl.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (m.in. platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany w przypadku: zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności serwisu, zmiany usługodawcy lub dostawców.
  2. O istotnych zmianach regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i UE, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • RODO,
    • Akt o Usługach Cyfrowych (DSA),
    • Dyrektywa NIS2.