Regulamin Sprzedaży serwisu agnieszka-kowalska.pl

Data publikacji: 25 sierpnia 2025 r.
Wersja: 1.0

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów i usług w sklepie internetowym dostępnym pod adresem agnieszka-kowalska.pl, prowadzonym przez Agnieszka Kowalska Business Training, ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8652219705, REGON: 387946527, zwanym dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem: kontakt@agnieszka-kowalska.pl lub telefonicznie: +48 514-925-140.
  3. Regulamin jest dostępny w formie elektronicznej na stronie i może być pobrany w formacie PDF.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego zawodowo z jej działalnością.
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w sklepie.
  • Produkty fizyczne – rękodzieło (laleczki), ubranka dziecięce Studio 33 oraz inne wyroby oferowane przez Sprzedawcę.
  • Produkty cyfrowe / kursy online – treści cyfrowe, materiały edukacyjne, kursy biblijne dostępne po zakupie lub zapisie na newsletter.
  • Newsletter – bezpłatna usługa informacyjno-marketingowa świadczona drogą elektroniczną.
  • Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Rodzaje produktów i usług

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż:
    • laleczek rękodzielniczych,
    • ubranek dla dzieci pod marką Studio 33,
    • kursów biblijnych i materiałów edukacyjnych online,
    • darmowych treści cyfrowych dostępnych po zapisie na newsletter (na zasadach odrębnego regulaminu newslettera).
  2. Wszystkie produkty są nowe, ręcznie wykonane (w przypadku rękodzieła i ubranek) albo przygotowane i dostarczane w formie cyfrowej (kursy, materiały).

4. Zawarcie umowy i zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową agnieszka-kowalska.pl.
  2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (mailowo).
  3. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane potrzebne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm – także NIP.
  4. Sprzedawca wystawia każdemu Klientowi fakturę VAT (elektronicznie lub papierowo).

5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online (Paynow, Przelewy24, PayPal),
    • przelew tradycyjny,
    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna w ofercie).
  2. Płatność musi być dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że regulamin płatności stanowi inaczej.

6. Dostawa

  1. Produkty fizyczne (laleczki, ubranka) wysyłane są kurierem (InPost, DPD, Poczta Polska) na adres wskazany w zamówieniu.
  2. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.
  3. Czas realizacji zamówienia: do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej (np. zamówienia indywidualne).
  4. Kursy online i produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną (link do materiałów / dostęp do platformy).

7. Kursy online i treści cyfrowe

  1. Kursy online i materiały edukacyjne są dostarczane w formie cyfrowej i wymagają spełnienia minimalnych wymagań technicznych (komputer/telefon z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej).
  2. Klient potwierdza, że ma świadomość, iż w przypadku kursów cyfrowych prawo odstąpienia od umowy wygasa w chwili rozpoczęcia korzystania z kursu (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), o ile wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi.

8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
  2. Wyjątki:
    • kursy i treści cyfrowe, jeśli rozpoczęto ich realizację za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
    • produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. laleczki personalizowane).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres kontakt@agnieszka-kowalska.pl.

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkty bez wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Klient może złożyć reklamację drogą mailową: kontakt@agnieszka-kowalska.pl.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
  4. Klient ma prawo żądać naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy).

10. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z siły wyższej, awarii technicznych lub działań osób trzecich.
  2. Treści edukacyjne i kursy mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady eksperckiej.

11. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.
  2. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia i innych praw wynikających z RODO.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest częścią umowy zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin może być zmieniany, a o istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną i na stronie sklepu.